Link-Belt Excavators, referencia en la manufactura de excavadoras de elevada calidad, pasa a contar con la experiencia de Ellen Costa, que asume el puesto de gerente de operaciones de ventas para América Latina. Con más de 18 años de experiencia en posiciones de liderazgo en empresas transnacionales, la ejecutiva asume el desafío de reestructurar procesos y fortalecer el área comercial de la compañía en la región.
Graduada en Administración de Empresas y posgraduada en Comercio Exterior y Neuropsicología, Ellen construyó su trayectoria profesional en las áreas de Ventas, Servicios y Operaciones, Estrategia de Negocios, y Desarrollo de Personas, liderando proyectos de expansión de mercado, estructuración de equipos, desarrollo de canales y estrategias de go-to-market.
La visión de la compañía es que dicha vasta experiencia contribuya a impulsar el crecimiento sostenible de la empresa en América Latina, ampliando la rentabilidad, eficiencia comercial y la proximidad con el mercado, reforzando el posicionamiento de la marca como proveedora de soluciones en movimiento de materiales y excavación.
“Dichas experiencias me permiten llegar a Link-Belt con una visión integrada del negocio, enfoque en rendimiento y capacidad de traducir estrategia en ejecución, especialmente en ambientes industriales complejos y altamente competitivos”, evalúa Ellen.
Enfoque en el mercado y en el relacionamiento
En el inicio de la gestión, la nueva gerente concentrará esfuerzos en un análisis estructurado del mercado, a partir de visitas a clientes y del acercamiento con la red de distribución. La propuesta es profundar el entendimiento de las demandas, fortalecer alianzas estratégicas y promover un mayor alineamiento entre las áreas internas de la empresa.
Entre las prioridades, están la segmentación estratégica del mercado, con enfoque en aplicaciones, industrias y regiones con mayor potencial, además de la construcción de claras propuestas de valor, conectadas a la performance de los equipamientos, al costo total de la operación y al soporte a lo largo de todo el ciclo de vida de los productos.
Otro eje importante será el fortalecimiento y la profesionalización de la red de distribuidores, con gobernanza comercial, capacitación continua y uso estratégico de datos para la gestión de la performance.
Crecimiento sostenible a largo plazo
A medio y largo plazo, la planificación de la empresa es acelerar la participación en el mercado de la Link-Belt en América Latina, consolidar procesos comerciales más robustos y preparar la operación para escalar de forma sostenible y estructurada.
Según Ellen Costa, el sector pasa por un momento de transformación, impulsado por clientes cada vez más exigentes, con enfoque en productividad, costo total de la operación, además de la confiabilidad de los equipamientos. “Los retos involucran competitividad, volatilidad económica y logística, pero las oportunidades son relevantes, especialmente en segmentos como infraestructura, minería, energía y agronegocio. Empresas que brindan soluciones robustas, soporte técnico y relacionamiento cercano tienden a destacarse”, afirma ella.
La Ejecutiva también señala la importancia de la integración entre las áreas, como Marketing, Ingeniería y Posventas. “La actuación conjunta permite alinear posicionamiento, generación de demanda, desarrollo de soluciones conectadas a las necesidades reales de los clientes y excelencia en el soporte. Dicha colaboración transversal fortalece la toma de decisiones, eleva la experiencia del cliente y soporta el crecimiento consistente de Link-Belt en América Latina”, concluye ella.
